En MELVANIA nos tomamos en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web melvania.co y utilizan los servicios disponibles a través de nuestra tienda online.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente cómo puede ser recopilada, utilizada, almacenada y gestionada determinada información personal proporcionada por los usuarios o generada durante la utilización del sitio web.
MELVANIA es actualmente una tienda online y marca de comercio electrónico, creada en Argentina y orientada principalmente a la comercialización de productos en Colombia.
Podemos recopilar información personal cuando el usuario decide proporcionarla al realizar una compra, completar los datos necesarios para un pedido o comunicarse con nosotros.
Esta información puede incluir:
Procuramos solicitar únicamente la información razonablemente necesaria para gestionar nuestros servicios y las operaciones realizadas a través de la tienda.
Cuando un usuario realiza una compra, MELVANIA gestiona el proceso de pago a través de los medios y soluciones habilitados en la tienda online, de acuerdo con la opción seleccionada por el cliente.
MELVANIA administra los medios de pago disponibles dentro de su tienda y puede utilizar soluciones tecnológicas especializadas e integradas al proceso de compra para procesar determinadas operaciones.
Cuando un pago requiere el tratamiento de información financiera sensible, como los datos completos de tarjetas de crédito o débito, dicha información puede ser procesada mediante sistemas especializados de pago.
MELVANIA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas cuando su procesamiento se realiza mediante estos sistemas.
La disponibilidad de los distintos medios de pago podrá variar de acuerdo con las opciones habilitadas en la tienda y las características de cada operación.
Durante la navegación por el sitio web, determinadas herramientas tecnológicas pueden recopilar información técnica necesaria para el funcionamiento, seguridad o mejora de la tienda.
Esta información puede incluir:
Esta información puede recopilarse mediante cookies u otras tecnologías similares utilizadas por la plataforma tecnológica de la tienda.
La información podrá utilizarse, según corresponda, para:
La información será utilizada para finalidades relacionadas con el funcionamiento de la tienda, la prestación de los servicios solicitados y aquellas finalidades permitidas por la legislación aplicable.
Para gestionar determinadas funciones de melvania.co, MELVANIA puede utilizar soluciones tecnológicas, logísticas o administrativas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Estas pueden intervenir en procesos relacionados con:
Cuando resulte necesario utilizar información del usuario para completar alguno de estos procesos, se procurará utilizar únicamente aquella información necesaria para la finalidad correspondiente.
MELVANIA no vende ni alquila bases de datos personales de sus usuarios.
Asimismo, la información podrá ser comunicada cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos válidos de autoridades competentes o prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para facilitar su funcionamiento, mejorar la navegación y obtener información general sobre el desempeño de la tienda.
Estas tecnologías pueden permitir, entre otras funciones:
Algunas de estas herramientas pueden formar parte de la plataforma tecnológica utilizada por MELVANIA.
El usuario podrá administrar o deshabilitar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador.
La desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas características del sitio.
MELVANIA procura utilizar herramientas, sistemas y buenas prácticas orientadas a proteger la información de los usuarios durante la navegación y el proceso de compra.
Asimismo, trabajamos con soluciones tecnológicas diseñadas para brindar un entorno confiable para la gestión de pedidos, pagos y demás funciones necesarias de la tienda.
Procuramos adoptar medidas razonables destinadas a reducir riesgos relacionados con el acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración o divulgación de información.
Como ocurre con cualquier servicio digital, pueden existir riesgos inherentes al uso de Internet. Por este motivo, procuramos mantener medidas razonables de protección de acuerdo con las características de los servicios utilizados.
La legislación argentina, por ejemplo, exige que quienes tratan datos personales adopten medidas técnicas y organizativas de seguridad; la normativa colombiana también establece principios y obligaciones para el tratamiento de información personal.
Para procesar determinadas operaciones, como pagos, preparación de pedidos, despacho o entrega, MELVANIA puede utilizar herramientas tecnológicas y servicios necesarios para completar la compra.
Estos servicios pueden contar con sus propios sistemas de seguridad, políticas y condiciones aplicables a la información que resulte necesaria para desarrollar la función correspondiente.
Cuando sea necesario utilizar información del usuario para completar una operación, se procurará limitar su utilización a la finalidad necesaria para gestionar el servicio solicitado.
Los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan respecto de sus datos personales conforme a la legislación aplicable en cada caso.
Dependiendo de las circunstancias, estos derechos pueden incluir:
En Colombia, la Ley 1581 de 2012 reconoce, entre otros, derechos de acceso, conocimiento, actualización y rectificación de los datos personales.
En Argentina, la Ley 25.326 reconoce derechos de información, acceso, actualización, rectificación y supresión.
Para realizar una consulta o solicitud relacionada con privacidad, el usuario podrá comunicarse a:
Correo electrónico: contacto.melvania@gmail.com
Las solicitudes serán evaluadas y atendidas conforme a las circunstancias de cada caso y a la legislación aplicable.
El sitio web de MELVANIA está destinado principalmente a personas con capacidad para realizar compras online.
MELVANIA no busca recopilar deliberadamente información personal de menores de edad fuera de los casos permitidos por la legislación aplicable.
Si un padre, madre, tutor o representante legal considera que un menor ha proporcionado información personal de manera inadecuada, podrá comunicarse con nosotros para solicitar su revisión.
La información personal podrá conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar:
Cuando la información deje de resultar necesaria y no exista una obligación que justifique su conservación, podrá eliminarse o dejar de utilizarse para las finalidades correspondientes.
MELVANIA podrá enviar novedades, promociones, información sobre productos u otras comunicaciones comerciales cuando el usuario haya autorizado su recepción o cuando resulte permitido conforme a la legislación aplicable.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones mediante los mecanismos disponibles o comunicándose con MELVANIA.
Las comunicaciones necesarias para gestionar una compra, pedido, entrega, consulta o reclamo no se consideran comunicaciones promocionales.
MELVANIA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios en:
La versión vigente será la publicada en melvania.co.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación, salvo que se indique expresamente otra fecha.
El tratamiento de información relacionado con MELVANIA estará sujeto a las disposiciones legales que resulten aplicables según las circunstancias de cada operación, los servicios utilizados y el territorio correspondiente.
Actualmente, la actividad comercial de MELVANIA se encuentra orientada principalmente al mercado colombiano, sin perjuicio de que la tienda haya sido creada en Argentina y pueda ampliar en el futuro su operación a otros mercados.
Cuando corresponda, se respetarán los derechos establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de información personal, los usuarios podrán comunicarse a:
MELVANIA
Correo electrónico: contacto.melvania@gmail.com
Sitio web: melvania.co
MELVANIA es actualmente una tienda online y marca de comercio electrónico, con origen en Argentina y operación comercial principalmente orientada a Colombia.
Última actualización: septiembre de 2026.